SYDNEY - PORT STEPHENS

• Chi phí làm Visa tái nhập cảnh Việt Nam đối với khách Việt kiều và khách mang quốc tịch nước ngoài (nếu có).
• Hành lý quá cước trên các chuyến bay.
• Tiền tip cho lái xe và hướng dẫn viên ở nước ngoài AU$10/người/ngày.
• Các chi phí cá nhân như đi lại ngoài giờ, điện thoại, Internet, giặt ủi, thức ăn nước uống trong khách sạn, chi phí phòng đơn.
• Chi phí đồ uống trong các bữa ăn.
• Các sản phẩm, dịch vụ không đề cập trong chương trình.
• Chi phí Visa nhập cảnh Úc.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 10.000USD/khách.

Điều kiện huỷ hoặc đổi tour không được áp dụng cho các chương trình khuyến mãi.

Trong các trường hợp khác, phí hủy tour được áp dụng như sau:

Giá tour riêng áp dụng cho 01 khách cho đoàn tối thiểu 10 khách theo AUD. Phụ phí phòng đơn là $1200 (trong trường hợp khách muốn sử dụng phòng đơn và không ở ghép).

• Đối với trẻ em (Tính theo ngày sinh):

• Giá vé máy bay có thể thay đổi tại thời điểm xuất mà không được báo trước, trừ khi đoàn đã đồng ý đặt cọc giữ vé.
• Thời gian đi tour có thể thay đổi, tùy theo ngày ra VISA của ĐSQ.
• Khi đi quý khách vui lòng không mang quá AU$5000 tiền mặt nhằm đảm bảo việc nhập cảnh được tốt nhất, tránh bị kiểm tra đột xuất khi nhập cảnh.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước mà Kỳ Nghỉ Việt không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào (nếu có).
• Du khách có mặt tại điểm hẹn đúng giờ tập trung, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành. Kỳ Nghỉ Việt sẽ không chịu bất cứ chi phí phát sinh nào (nếu có).
• Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất - Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có.
• Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành
• Về visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Việt kiều, vui lòng kiểm tra visa của khách vào Việt Nam nhiều lần hay 1 lần, Khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6, phông nên trắng và mang theo visa vào việt nam khi xuất, nhập cảnh.
• Kỳ Nghỉ Việt được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Kỳ Nghỉ Việt được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp khách trốn khi đến nước sở tại hoặc trong bất cứ hành trình khi đang thực hiện tour. Du khách được yêu cầu đồng ý và cam kết bằng việc đọc hiểu các điều khoản đã được liệt kê.

Một số điểm cần lưu ý:

1. Trong trường hợp quý khách đã thanh toán tiền tour nhưng không cung cấp được đầy đủ hồ sơ xin visa thì quý khách phải chi trả số tiền như điều kiện hủy tour.
2. Không hoàn trả:
   * Không hoàn lại trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của khách
   * Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực theo quy định
   * Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out
   * Chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
   * Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
3. Quý khách tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại (mất 100% tiền Tour, và mọi chi phí liên quan để quay về Việt Nam…).
4. Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu cam kết sức khỏe với Công ty và nên khám sức khỏe vài ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng.
5. Khách có quốc tịch nước ngoài có visa nhập cảnh Việt Nam phải mang theo lúc đi tour. Trong trường hợp quý khách chỉ có visa Việt Nam một lần, vui lòng đóng phí làm visa tái nhập cảnh Việt Nam.
6. Quý khách nào có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo khi đăng ký tour. Hoặc chậm nhất là trước 3 ngày tour khởi hành. Sau thời gian này, mọi khiếu nại không được giải quyết.     
7. Trước khi đăng ký, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, chi phí tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trong chương trình. Trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký mà do người khác đăng ký thì xin quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký trực tiếp cho quý khách.